山姆跌下了神坛?

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近日山姆下架多款口碑商品而上新好丽友,遭来了会员们的疯狂吐槽和质疑,甚者以退卡相逼。会员们如此愤慨,除了对山姆品质下滑的失望,可能还有“你怎么卖我在家门口小店就能买到的东西”的优越感崩塌的心理作祟。

有人把这次商品品质风波归咎于山姆中国换帅中国籍领导,我觉得这不仅是一厢情愿的异想天开,还是中国人不信中国人外来的和尚好念经的自卑,醒醒吧,什么时代了?

私以为,这跟山姆中国高歌猛进地开设门店不无关系,为了摊薄运营成本,以次充好就成为了可能。另一方面,规模效应有其优势,但也有管理难度上升的弊病,山姆中国有近60家门店和500万会员,如此规模,出现几次品质翻车倒也不稀奇。

去过山姆或者买过山姆的产品都知道,除了部分进口产品外,其大部分产品都是中国制造,山姆能登上会员零售品质神坛,中国供应链功不可没。然而,国内却鲜有类似山姆的耳熟能详的零售企业,最近的外卖内卷三傻,中国如此优质的供应链,你们不考虑一下吗?别低价内卷了,卷一下品质好吗?说起内卷三傻的外卖大战,除了短期看似促进消费外,长期来看必将严重把消费者价格预期拉低,价格敏感度提高,并不利于促进消费,继续内卷下去,很有可能被钉在扰乱市场的耻辱柱上。扯远了,刚在山姆 App 搜索“好丽友”,新上架的好丽友派,已不见踪迹。

如果山姆跌下来了,神坛会寂寞吗?